Avanços em inclusão social
Diógenes Costa Pina, 30 anos, é um dos 263 profissionais com deficiência que hoje trabalham na operação Brasil da Natura. Contratado como auxiliar de produção do Centro de Distribuição São Paulo (CDSP), ele chegou à companhia por meio da parceria firmada com a Apae (Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais) e, durante o processo seletivo, recebeu orientação da equipe de diversidade da área de Gestão de Pessoas da Natura.
A alta tecnologia empregada nas linhas de separação de pedidos (picking) do CDSP, inaugurado em fevereiro de 2013, favorece a inclusão de deficientes e já se tornou referência para o mercado. Em 2014, esse público representou 18% dos colaboradores do centro de distribuição – a meta é chegar a 30% na unidade. Uma das ambições da nova visão de sustentabilidade prevê que, até 2020, a companhia tenha uma equipe com 8% de profissionais com deficiência (PcDs). No ano, 5% dos profissionais no Brasil eram deficientes.
Assim que ingressa na companhia, o PcD conta com a figura do padrinho, colaborador da mesma área que o auxilia no dia a dia do trabalho. Isso aconteceu com Diógenes, que, com o tempo e o bom desempenho, passou de apadrinhado a padrinho de outros recém-contratados. A empresa ainda investe continuamente em treinamentos específicos para esse público e para seus gestores. Em 2014, foi realizada uma rodada de diálogos com todos os PcDs, visando compreender sua percepção sobre as atividades desempenhadas e suas expectativas futuras na Natura.
A fábrica de Benevides também já deu início a um projeto para estimular a inclusão, com um mapeamento de cargos e uma primeira sensibilização da liderança. Atualmente, está em andamento um processo de recrutamento, em parceria com instituições locais.
Equidade de gêneros
Além da inclusão social, outros pilares do posicionamento sobre diversidade da Natura são o feminino e a multiculturalidade. A empresa também desenvolveu um plano de diversidade, para assegurar que o tema permeie a cultura organizacional e se desdobre em políticas claras com resultados mensuráveis.
Com a nova visão de sustentabilidade, a Natura se comprometeu a atingir, até 2020, índice de 50% de mulheres em cargos de liderança (diretoria e acima). Em 2014, o indicador chegou a 30%.
Na frente multiculturalidade, a Natura deverá definir um plano de ação mais efetivo, cujo objetivo será estimular ainda mais o intercâmbio de experiências entre os colaboradores do Brasil e das Operações Internacionais.
Engajamento dos colaboradores
Para conhecer mais profundamente a percepção de sua equipe profissional, em 2014 a Natura realizou uma pesquisa de engajamento, que evidencia o nível de integração dos colaboradores aos valores da empresa e como está sua visão de pertencimento. A análise se soma à pesquisa que monitora o clima no ambiente de trabalho, promovida anualmente pela Natura há mais de uma década. Confira os resultados da pesquisa de clima 2014.
Na primeira edição, como usualmente verificado no mercado, a avaliação, comandada pelo Instituto Gallup, mostrou um número considerável de profissionais que não se posicionam nem entre os ativamente engajados nem entre os ativamente desengajados, representando mais um desafio à empresa, de trazer esses colaboradores para o quadrante dos mais integrados à Natura.
A partir dos resultados das duas pesquisas, os líderes deverão definir planos de ação específicos para compreender e melhorar os desafios identificados.
18% dos profissionais do CDSP são pessoas com deficiência.
A meta na unidade é chegar a 30%.